Confidentialité


La Bibliothèque de Québec accorde la plus haute importance à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels recueillis par un moyen technologique.

Politiques

La Politique de confidentialité et de sécurité de l'information de la Ville de Québec fait état des règles qui régissent son personnel et ses mandataires en matière de protection de renseignements personnels et confidentiels et de sécurité de l'information.

La Politique de sécurité de l’information de la Ville de Québec fait état des règles qui régissent son personnel et ses mandataires en matière de sécurité des actifs informationnels.

Données personnelles

Réservation d’activités en ligne

Lors de la réservation d’une activité en ligne, l’utilisateur saisit son adresse courriel ainsi que son nom et son prénom. Ces informations sont nécessaires au bon fonctionnement du processus de réservation de l’activité, elles sont automatiquement détruites après 365 jours consécutifs sans aucune réservation d’activité par l’utilisateur.

Dossier d’abonné (Compte utilisateur)

Chaque abonné de la Bibliothèque de Québec lors de son abonnement fournit: ses noms, prénoms, coordonnées et date de naissance. Ces informations sont nécessaires au bon fonctionnement des systèmes utilisés pour la gestion des prêts et réservations. Les dossiers d’abonnés inactifs ne contenant plus de transaction sont supprimés après cinq ans.

La plateforme utilisée pour gérer le catalogue Astrolabe est un produit de l’entreprise SirsiDynix. Consultez la politique de confidentialité.

Pour savoir comment accéder ou rectifier vos renseignements personnels, consultez la section Protection des renseignements personnels sur le site Web de la Ville de Québec.

Politique d'utilisation des témoins (cookies)

Le site Web de la Bibliothèque de Québec utilise les témoins de navigation (cookies) et les pixels nécessaires pour vous offrir une expérience personnalisée sur nos plateformes.

Qu’est-ce qu’un témoin de navigation?

Les témoins de navigation sont des fichiers textuels qui sont transmis à votre navigateur lorsque vous accédez à un site Web.

Les témoins de Google Analytics transmettent des statistiques anonymes de consultation. Ils permettent, entre autres, de connaître le nombre de visites sur une page et le temps moyen de ces visites. Seule une adresse IP partielle est transmise à Google Analytics gardant ainsi l'anonymat complet de votre visite.

Qu’est-ce qu’un pixel de suivi?

Les pixels Facebook, Google ou TikTok sont du code JavaScript permettant de détecter, notamment, le nombre de visites sur une page, et ce, de façon anonyme. Ils sont utilisés pour recueillir des statistiques, analyser les performances du site et faire de la publicité ciblée par centres d'intérêt.

Témoins de navigation et pixels utilisés

Témoins essentiels

Nom du témoin Nom du fichier Description
Notification des témoins de navigation cc_cookie Permet de désactiver l'affichage de la notification des témoins de navigation sur l'ensemble des pages visitées.
Témoin de session ASP.NET_SessionId, JSESSIONID Permet d’identifier la session de l’utilisateur sur le serveur Web.
Net Scaler NSC_ENA* Permet d'équilibrer les charges entre les serveurs Web.

Témoins de suivi et d'analyse de performance

Nom du témoin Nom du fichier Description
Google Analytics                     _ga*, _gid, _gac_*, _utm* Permet de mesurer la performance des pages et de comprendre les comportements des utilisateurs.

Témoins publicitaires

Nom du témoin Nom du fichier Description
Google Tag Manager / Conversion Linker _gcl_au, _gcl_aw, _gcl_dc, _gcl_gb Permet de mesurer la performance des pages et de comprendre les comportements des utilisateurs.
Google Ads 1P_JAR, AEC, DV, NID, OTZ Permet de suivre les campagnes publicitaires de la Ville de Québec sur Google.
Google Analytics _ga*, _gid, _gac_*, _utm* Permet de mesurer la performance des pages et de comprendre les comportements des utilisateurs.
Pixel Meta (Facebook) _fbp, _fbc, datr, fr, usida, wd Identifiant unique qui permet de suivre le comportement des clients ayant interagi avec une publicité vue sur Facebook ou Instagram.
Pixel TikTok _tt_enable_cookie, _ttp Permet de suivre les campagnes publicitaires de la Ville de Québec sur TikTok.

Désactiver les témoins de navigation

Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour gérer l’utilisation et la sauvegarde des témoins de navigation. Pour savoir comment modifier vos paramètres, consultez le soutien technique du navigateur : ChromeFirefoxEdge et Safari. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être inaccessibles sans l'utilisation de témoins, comme certains formulaires Web et services en ligne.

À consulter également