Services en ligne - Réservation de documents

Quelle que soit la bibliothèque que vous fréquentez, vous pouvez réserver un document disponible dans n'importe laquelle des bibliothèques de Québec et le faire venir à votre bibliothèque.

Effectuer une réservation

  1. Accédez à votre dossier d'usager
  2. Recherchez dans Astrolabe le document que vous désirez réserver
  3. Cliquez sur le bouton Réserver
  4. Sélectionnez la bibliothèque où vous désirez récupérer le document

Selon la préférence inscrite à votre dossier, vous recevrez un appel ou un courriel vous informant que le document est arrivé.

Prenez note que des frais de 1 $ par document sont exigés si votre réservation n'est pas réclamée ou annulée (en ligne, par téléphone ou sur place) dans un délai de trois jours suivant la réception de l'avis de disponibilité du document.

Annuler ou suspendre une réservation

Vous pourrez aussi annuler ou suspendre votre réservation pour une durée déterminée, le temps de partir en vacances ou de lire les autres livres que vous avez en main!

Annuler une réservation

  1. Accédez à votre dossier d'usager
  2. Ouvrez l'onglet Réservations
  3. Sélectionnez les réservations à annuler
  4. Cliquez sur le bouton Annuler les réservations sélectionnées

Suspendre une réservation

  1. Accédez à votre dossier d'usager
  2. Ouvrez l'onglet Réservations
  3. Sélectionnez les réservations à suspendre
  4. Cochez l’option Suspendre
  5. Sélectionnez les dates de début et de fin de la suspension
  6. Cliquez sur le bouton Suspendre

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